Obchodní a dodací podmínky

Prodávající

Prodávajícím je vipra | natural choices ApS, Fruenshøj 28, 8541 Skødstrup, Dánsko. Registrační číslo a DIČ: DK34880255. Kontakt: kontakt@vipra.dk nebo kontaktní formulář. Jde také o adresu pro vrácení zboží.

Objednávka, ceny a platba

Podmínky platí pro spotřebitelské nákupy na vipra.cz. Vlastnosti, množství a ceny včetně DPH jsou uvedeny u produktů a v košíku. Doprava a celková cena jsou zobrazeny před potvrzením objednávky zavazující k platbě. Před odesláním zkontrolujte údaje. Dostupné způsoby platby jsou uvedeny v pokladně. Za platbu kartou neúčtujeme dodatečný poplatek. Částka se z karty strhává při odeslání; předtím může být provedena rezervace. Souhrn objednávky obdržíte e-mailem.

Doprava do České republiky

Doručení na adresu stojí 399 Kč u objednávek pod 2 990 Kč a 129 Kč od 2 990 Kč. Sazba 129 Kč je snížená, nejde o dopravu zdarma. Dostupné možnosti, konečná cena a předpokládaná doba doručení pro vaši adresu se zobrazí při nákupu. O zpoždění vás informujeme. Riziko přechází převzetím zboží vámi nebo vámi určenou osobou odlišnou od dopravce.

Zákonné odstoupení od smlouvy

Od smlouvy můžete bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů ode dne následujícího po převzetí. U více výrobků z jedné objednávky dodaných odděleně běží lhůta po převzetí posledního výrobku. Rozhodnutí nám jednoznačně sdělte na kontakt@vipra.dk ve lhůtě, s uvedením jména, čísla objednávky a zboží. Můžete využít vzor níže, ale není povinný. Samotné odmítnutí nebo nevyzvednutí zásilky není oznámením o odstoupení.

Zboží odešlete nejpozději do 14 dnů po oznámení na adresu vipra | natural choices ApS, Fruenshøj 28, 8541 Skødstrup, Dánsko. Přímé náklady na vrácení hradíte vy. Peníze vrátíme do 14 dnů od oznámení stejným platebním prostředkem, pokud se bez dodatečných nákladů nedohodneme jinak. Můžeme vyčkat na zboží nebo doklad o jeho odeslání. Při odstoupení od celé objednávky vrátíme také cenu našeho nejlevnějšího standardního doručení, nikoli příplatek za dražší možnost.

Otevření výrobku samo o sobě neruší zákonné právo. Platí zákonné výjimky, například u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby a u zapečetěného zboží nevhodného k vrácení ze zdravotních či hygienických důvodů po porušení pečeti. Může být odečteno snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec potřebný k posouzení zboží.

Dalších 365 dnů pro neotevřené výrobky

Po skončení zákonné lhůty pro odstoupení nabízíme dalších 365 dnů plného práva na vrácení a záruky spokojenosti pro všechny neotevřené výrobky. Kontaktujte nás během této dodatečné lhůty a zboží poté odešlete do 14 dnů, neotevřené v nepoškozeném původním obalu. Náklady na vrácení hradíte vy. Vrátíme cenu vrácených výrobků a při vrácení celé objednávky i naše nejlevnější standardní doručení. Tato dobrovolná nabídka neomezuje zákonné odstoupení ani práva z vad, která se mohou vztahovat také na otevřené výrobky.

Práva z vadného plnění

Můžete vytknout vadu, kterou mělo zboží při převzetí a která se projeví do dvou let od převzetí, za podmínek českého občanského zákoníku. Přihlíží se k povaze zboží a jeho běžné trvanlivosti. Podle zákona máte bezplatně právo na příslušnou nápravu, například opravu nebo výměnu, a v zákonných případech slevu nebo odstoupení. Otevřený obal nevylučuje reklamaci. Popište problém na kontakt@vipra.dk. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a informujeme vás nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. Účelně vynaložené náklady oprávněné reklamace neseme my.

Vzor oznámení o odstoupení

Adresát: vipra | natural choices ApS, Fruenshøj 28, 8541 Skødstrup, Dánsko, kontakt@vipra.dk. Oznamuji/oznamujeme, že odstupuji/odstupujeme od smlouvy o koupi tohoto zboží: [zboží]. Objednáno dne/převzato dne: [datum]. Číslo objednávky: [číslo]. Jméno a adresa spotřebitele: [údaje]. Datum: [datum]. Podpis jen při podání v listinné podobě.

Soukromí a řešení sporů

Přečtěte si zásady ochrany osobních údajů. Se stížností nejprve kontaktujte kontakt@vipra.dk. V přeshraničních sporech může poradit Evropské spotřebitelské centrum Česko. Informace o mimosoudním řešení sporů nabízí také Česká obchodní inspekce; příslušnost závisí na konkrétním sporu. Kogentní práva spotřebitele země bydliště zůstávají zachována. Aktualizováno 7. listopadu 2026.